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Sexta, 20 Out 2017

B2B ou B2C?

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Partners in Business

Os termos so antigos e segundo as definies simples, os significados so distintos mas no E-commerce, os significados tem se transformado e misturado ao longo do tempo.

B2B (Business to Business) a sigla utilizada no comrcio eletrnico para definir transaes comerciais entre empresas. Em outras palavras, um ambiente (Plataforma de E-Commerce) onde uma empresa (indstria, distribuidor, importador ou revenda) comercializa seus produtos para outras empresas. A natureza dessa operao pode ser revenda, transformao ou consumo.

B2C (Business to Commerce) a sigla que define a transao comercial entre empresa (indstria, distribuidor ou revenda) e consumidor final atravs de uma plataforma de E-Commerce. A Natureza dessa operao tende a ser apenas de consumo.

O que caracteriza o tipo de comrcio que uma empresa pratica no o produto, mas a ATIVIDADE FIM, ou seja, qual o fim a que destinado a mercadoria. Isso define o modelo de negcio e as figurantes atuantes nesse modelo.

Atividade Fim x Figura x Modelo de Negcio:

Transformao: Indstria vende seus produtos para outras indstrias. (B2B)

Revenda: Indstria vende para distribuidor ou revenda (B2B)

Revenda: Distribuidor vende para Revenda (B2B)

Revenda: Indstria, Distribuidor ou Atacado vende para Profissional Liberal (B2C)

Consumo: Distribuidor ou Atacado vende para Consumidor Final (B2C)

Consumo: Indstria vende para Consumidor Final (B2C)

Consumo: Indstria vende para Consumidor Final atravs de Distribuidor ou Atacado (B2B2C)

Acompanhe no exemplo que muitas empresas acabam por praticar mais de uma modalidade ao mesmo tempo ou formatos mistos de negcio. O ambiente de compra e de auto atendimento na loja virtual permanece o mesmo. O que muda so as polticas comerciais de preo, quantidade, forma e condio de pagamento que so configuradas para cada pblico. Essas configuraes so determinadas pela criao de perfis e tipo de usurio.